Terms of service

Terms of Service - Lavanya & Glow

স্বাগতম Lavanya & Glow-তে। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সাইট ভিজিট করা বা এখান থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলীর সাথে একমত পোষণ করছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী:

  • আমাদের সেবা গ্রহণ করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে থাকতে হবে।

  • আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

  • আমাদের অনুমতি ছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট, ছবি বা লোগো কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. পণ্যের তথ্য এবং মূল্য:

  • আমরা চেষ্টা করি পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা প্রদান করতে। তবে স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে পণ্যের আসল রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।

  • আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। তবে আপনার কনফার্ম করা অর্ডারের ক্ষেত্রে আগের মূল্যই কার্যকর থাকবে।

  • স্টকে থাকা সাপেক্ষে পণ্য সরবরাহ করা হয়। যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডার করা পণ্যটি স্টকে না থাকে, তবে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব এবং অল্টারনেটিভ বা রিফান্ড প্রদান করব।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট:

  • অর্ডার প্লেস করার পর আমরা আপনার দেওয়া ফোন নাম্বারে যোগাযোগ করে অর্ডারটি কনফার্ম করব। ফোন কল বা মেসেজে রেসপন্স না পাওয়া গেলে অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।

  • আমরা Cash on Delivery (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/কার্ড) গ্রহণ করি। পেমেন্ট করার সময় সঠিক ট্রানজ্যাকশন আইডি প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

৪. শিপিং এবং ডেলিভারি:

  • আমরা সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে, যার জন্য Lavanya & Glow দায়ী থাকবে না।

৫. গ্রাহকের তথ্য ও গোপনীয়তা:

  • আপনার প্রদান করা নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করা হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

৬. পরিবর্তন এবং সংশোধন:

  • আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি। আমাদের সাইটে আপডেট হওয়ার সাথে সাথেই নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে।

৭. যোগাযোগ:

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +8801793971462,01531725082

  • ইমেইল: lv.glow.bd@gmail.com

  • ফেসবুক পেজ: Lavanya & Glow